De Trainee aan het woord: Richard Boxem

Gisteren
Na mijn studies sociale psychologie en sociologie aan de Rijksuniversiteit Groningen heb ik een jaar bij een sociaal-wetenschappelijk onderzoeksbureau gewerkt. De onderzoeksprojecten waar ik op zat hadden veel met de thema’s openbare GGZ en welzijn te maken. Alcohol en drugsgebruik onder jongeren, overlast van verslaafden en cameratoezicht in grote binnensteden. Het was zeer leerzaam om te zien hoe deze ‘verborgen werelden’ zichtbaar werden door het verzamelen en ordenen van onderzoeksgegevens. De projecten waren echter in mijn ogen te regionaal van opzet en daarbij wilde ik mijn professionele vaardigheden op een hoger plan brengen. Ik wist wel wat ik wilde maar ik wist niet hoe ik zoiets zou aanpakken. Toen High Select mij anderhalf jaar geleden de mogelijkheid bood om bij GGZ Nederland aan de slag te gaan besloot ik deze kans niet te laten schieten. Als trainee van High Select kon ik in twee jaar tijd mijn professionele vaardigheden stevig doorontwikkelen en ervaringen op doen in diverse werkomgevingen en met verschillende werkwijzen.

Vandaag
Tijdens het eerste project bij GGZ Nederland werd mij al snel duidelijk hoe turbulent de zorgsector vandaag de dag is. Mijn projectopdracht was om zinvolle stuurinformatie te ontwikkelen op basis van DBC’s (Diagnose Behandel Combinaties). Deze term zei mij in het begin niets, maar het bleek al snel dat ik door deze DBC’s tot op detailniveau kon nagaan hoe GGZ behandelingen in bijna alle GGZ instellingen van Nederland verliepen. Mijn sociaal-wetenschappelijke hart ging hier natuurlijk sneller van kloppen. Ondanks mijn niet-financiële achtergrond zag ik ook in dat DBC-informatie de schakel is tussen zorginhoud en bedrijfsvoering. Dit is wat ik zocht, op landelijk niveau de ‘verborgen wereld’ van de GGZ zowel financieel als zorginhoudelijk zichtbaar maken. Ook werd mij binnen dit eerste project duidelijk hoe complex de invoer van ‘marktwerking’ voor onze zorgorganisaties is. Soms lijken ideeën op papier mooi maar blijken ze in de praktijk een compleet andere uitwerking te hebben.

Mijn tweede project wilde ik daarom bij een zorgaanbieder doen. In dit geval Opella. Verpleging en verzorgingssector, dus ik had voornamelijk te maken met ZZP’s (ZorgZwaartePakketten). Binnen mijn tweede project heb ik dan ook veel geleerd over de praktische gevolgen van landelijk opgestelde wet- en regelgeving. Intrigerend om te zien hoe verschillend een branche organisatie ‘denkt’ en een zorgaanbieder ‘denkt’. Voor beiden lijken het soms ‘verborgen werelden’ te zijn. Hoe leg je bijvoorbeeld een verpleegkundige op de werkvloer uit dat de grote veranderingen in zijn/haar dagelijkse werkzaamheden niet een tijdelijk ideetje is van een directeur of locatiemanager maar dat deze veranderingen passen binnen de landelijk ingevoerde ‘marktwerking’. In dit tweede project heb ik de vaardigheden van projectleider op kunnen doen. De trainingen van High Select (projectmanagement, communicatie, financieel management) gecombineerd met persoonlijke coaching waren dan ook zeer welkom. Daarnaast heb ik via High Select deel kunnen nemen aan de verschillende workshops en bijvoorbeeld verschillende keren mee mogen denken aan de landelijke gezondheidszorgtafel. In anderhalf jaar tijd heb ik hierdoor een breed perspectief op de gezondheidszorgsector mogen ontwikkelen.

In zowel mijn derde als mijn huidige (laatste) project duik ik wederom in de DBC-systematiek. Ditmaal bij de GGZ instelling de Gelderse Roos. Binnen deze twee projecten werk in aan het verbeteren van de DBC-registratie, het ontwikkelen van stuurinformatie voor directies, evenals het doorrekenen van de ontwikkelde zorgpaden. Grip hebben op DBC’s blijkt namelijk cruciaal voor zowel een effectieve en efficiënte bedrijfsvoering als het professionaliseren van de beroepsgroepen. Het werk binnen de Gelderse Roos wijst mij er ook op dat achter elke DBC-traject te allen tijde een hulpbehoevende medemens schuilt. Dit zie ik elke keer als ik op een locatie ben of als ik uit het raam van het stafgebouw op het terrein naar buiten kijk.

Morgen
En wat hierna? Het traineeschip van High Select heeft mij tot nu toe de mogelijkheid gegeven om een kijkje te nemen in verschillende ‘verborgen werelden’ van de zorgsector. Ik ben er onder andere achter gekomen dat ik het liefst aan ‘de voorkant’ van de sector wil blijven werken. Ik wil de komende tijd net zo geprikkeld blijven voor nieuwe ontwikkelingen en innovatie als de afgelopen jaren. Wat het precies gaat worden weet ik niet, wel weet ik dat ik mee wil helpen om door middel van kennisontwikkeling en verspreiding de hulpbehoevende in onze samenleving dienstbaar wil zijn.

Richard Boxem
(Trainee sinds februari 2008)

Lees hier zijn volledige profiel >>