Ik heb altijd al een Passie gehad voor de gezondheidszorg en ik wist al vroeg dat ik ook graag in deze sector werkzaam wilde zijn, maar in welke rol? Als onderzoeker, beleidsmedewerker, projectleider? Bovendien had ik tijdens mijn studie veel theoretische kennis opgedaan, maar belangrijke praktische vaardigheden die nodig zijn op de werkvloer konden nog wat aandacht gebruiken. Ik stuitte op het Traineeship Zorg en Welzijn bij High Select en las ‘Doe vijf jaar werkervaring op in twee jaar tijd'. Dat klonk als een unieke kans om mezelf op professioneel en persoonlijk vlak te Ontwikkelen.

Mijn verwachting is dat dit Traineeship mij een kijkje achter de schermen van zorgorganisaties geeft. Ik hoop dat ik verschillende soorten opdrachten mag gaan uitvoeren, zodat ik erachter kom waar ik enthousiast van word en wat het beste aansluit bij mij als persoon en mijn vaardigheden. Mijn doel is om meer Lef te tonen door uit mijn comfortzone te stappen en meer op de voorgrond te treden. Ik heb er zin in om veel nieuwe mensen te ontmoeten en mijn netwerk verder uit te breiden.

De werkgroep Toetsing Zorgcommunicatie (ToZo), begeleid door Zorgverzekeraars Nederland, speelt een centrale rol bij het beoordelen van transformatieplannen voor digitale zorginitiatieven in het kader van het Integraal Zorgakkoord. Een groot deel van de zorgverzekeraars is onderdeel van de werkgroep ToZo.

Luna was onderdeel van het team Digitaliserings- en informatiebeleid en binnen dit team vervulde zij de rol van ondersteuner van de werkgroep ToZo. Luna droeg verantwoordelijkheid voor het uitvoeren van alle organisatorische aspecten van de werkgroep ToZo. Zij was het eerste aanspreekpunt voor de projectcoördinatoren van de transformatieplannen en onderhield contact met de initiatieven. Daarnaast hield zij zich bezig met het coördineren van de agenda, de verslaglegging en bundelde zij de adviezen van de werkgroep ToZo in een rapport. Ook ondersteunde Luna bij het opstellen en invullen van de kwartaalrapportage aan het Digitaal Transitie Orgaan en hielp zij bij de doorontwikkeling van de leidraad Databeschikbaarheid, infrastructuren en digitale platforms in de zorg.

De opdracht bij Zorgverzekeraars Nederland heeft Luna een waardevol inkijkje gegeven in de wereld van digitale transformaties. Zij heeft geleerd om zich te focussen op hoofdlijnen en prioriteiten te stellen wat haar in staat stelde om efficiënt te werken. Bovendien heeft Luna haar vermogen om structuur aan te brengen en haar communicatieve vaardigheden verder ontwikkeld.

BuurtzorgT is een organisatie in de gespecialiseerde GGZ bestaande uit meer dan 70 teams die cliënten thuis, in hun vertrouwde omgeving behandelen. De teams zijn zelfsturend en dragen daardoor zelf de verantwoordelijkheid voor hun financiën, de ontwikkeling van het team en de werving en selectie van nieuwe behandelaren. De behandelaren worden ondersteund op het gebied van HR, financiën en kwaliteit door een zeskoppig serviceteam.

BuurtzorgT had de wens om met een Business Intelligence (BI) platform meer inzichten in data te verkrijgen. Luna heeft verschillende medewerkers geïnterviewd om de behoeften ten aanzien van data te inventariseren. Hierna heeft zij onderzocht op welke manier een BI-platform in de deze databehoeften kan voorzien. De resultaten heeft zij gebundeld in een adviesrapport dat zij vervolgens heeft gepresenteerd aan het serviceteam en de raad van bestuur.

Door deze opdracht heeft Luna kennis opgedaan data in de (gespecialiseerde) GGZ en BI. Daarnaast heeft zij veel inzicht verkregen in zelfsturende organisaties, de bijbehorende uitdagingen en de aandachtspunten bij het doorvoeren van veranderingen in dit type organisatie. Bovendien heeft Luna bij BuurtzorgT veel over zichzelf geleerd, waaronder het aangeven van haar grenzen, het creëren van duidelijkheid in wederzijdse verwachtingen en het openstellen naar anderen.

Thuisarts werkt aan de ontwikkeling van een landelijke Leefstijlkaart: een centrale plek op Thuisarts.nl waar mensen eenvoudig leefstijlaanbod kunnen vinden, zowel online als in hun eigen omgeving. De kaart richt zich op thema’s zoals bewegen, gezond eten, verslavingszorg en mentale gezondheid. Een gezonde leefstijl helpt ziekten te voorkomen en draagt bij aan het verlichten van de druk op de zorg. Veel mensen willen hun leefstijl verbeteren, maar weten niet goed waar ze moeten beginnen of waar ze passende ondersteuning kunnen vinden. Daarom is het belangrijk om de Leefstijlkaart te vullen met betrouwbaar en relevant aanbod, afkomstig van samenwerkingspartners die aan specifieke criteria voldoen.

In haar rol als projectmedewerker Leefstijlkaart inventariseert Luna geschikte online leefstijlprogramma’s en -apps op basis van vooraf vastgestelde selectiecriteria. Daarnaast ondersteunt zij het projectteam bij het werven van potentiële samenwerkingspartners. Dit doet zij door gesprekken te plannen, voor te bereiden en, waar nodig, zelfstandig te voeren. Zodra een partner aangeeft te willen samenwerken, zorgt Luna ervoor dat de bijbehorende overeenkomsten worden ondertekend en dat de database tijdig wordt aangeleverd bij het bureau dat de Leefstijlkaart ontwikkelt.

Bij Ziekenhuis Amstelland (ZHA) is Luna onderdeel van de afdeling Kwaliteit & Veiligheid. Zij is hier werkzaam als projectmedewerker Qualicor en Zenya DOC. Qualicor ontwikkelt kwaliteitsnormen voor zorginstellingen en toetst deze hierop. Het ZHA bevindt zich momenteel in een traject om de continuering van het kwaliteitscertificaat te waarborgen. Luna’s rol bestaat uit het optimaliseren van de Qualicor verbeterflow en het scholen van medewerkers in het gebruik van de flow. Daarnaast monitort en analyseert zij de voortgang van verbeteringen m.b.t. de kwaliteitsnormen en het aanjagen van afdelingen die achterlopen. Ook het maken van een interne-auditgids en ondersteunen bij de implementatie hiervan behoren tot Luna’s taken.

Het tweede deel van het project richt zich op de migratie van ManualMaster naar Zenya DOC, beide kwaliteitsmanagementsystemen. Luna richt zich op inventariseren van de documenten die nu in ManualMaster staan, het identificeren van documenten die onjuist geplaatst of verlopen zijn en het maken van afspraken over de opschoning van deze documenten. Ook helpt zij bij het opstellen van een projectplan, het bewaken van de planning, het voorbereiden van documenten voor de migratie en de communicatie naar medewerkers.