Rafke heeft de master Marketing aan de Radboud Universiteit en de bachelor Business Studies aan Zuyd Hogeschool afgerond. Met deze achtergrond beschikt zij over een sterk analytisch en strategisch denkvermogen, gecombineerd met een brede kijk op organisatieontwikkeling en verandermanagement.

Tijdens haar afstudeeronderzoek bij DSM-Firmenich onderzocht Rafke hoe medewerkers kunnen worden betrokken bij duurzaam mobiliteitsbeleid. Dit project versterkte haar fascinatie voor de manier waarop organisaties beweging kunnen creëren, niet alleen in beleid, maar ook in mindset en cultuur.

Rafke wordt omschreven als analytisch, nieuwsgierig en mensgericht. Ze werkt graag in dynamische contexten waar strategie en uitvoering samenkomen en waar ruimte is voor leren, verbinden en verbeteren. Haar marketingachtergrond stelt haar in staat vraagstukken met een frisse, data-gedreven en gedragsgerichte blik te benaderen, terwijl haar ervaring met organisatieprocessen ervoor zorgt dat veranderingen praktisch en haalbaar worden gemaakt.

Toeval bestaat niet! Na het afronden van mijn master Marketing aan de Radboud Universiteit en mijn bachelor Business Studies aan Zuyd Hogeschool, stond ik opnieuw voor een belangrijke keuze: welke richting wil ik op? Ik wist dat ik graag mijn analytische en creatieve vaardigheden wilde inzetten, maar ook dat ik op zoek was naar een omgeving waar ik maatschappelijke impact kan maken.

Het Beleids- en Management Traineeship van High Select kwam precies op het juiste moment. De Zorg- en Welzijnssector sprak mij aan vanwege de persoonlijke verbinding en het doel om de Kwaliteit van leven te verbeteren. Dat is iets wat ik van dichtbij heb gezien: beide van mijn ouders werken in de zorg en hun Passie heeft mij altijd geïnspireerd. Dus was het toeval dat dit Traineeship op mijn pad kwam? Ik denk van niet.

Ik zie dit Traineeship als een kans om mezelf breed te Ontwikkelen en te ontdekken welke rol het beste bij mij past. Door verschillende opdrachten uit te voeren, wil ik leren hoe organisaties in de Zorg- en Welzijnssector werken, hoe beleid en strategie worden vormgegeven en hoe ik kan bijdragen aan verandering en verbetering.

De komende twee jaar wil ik leren hoe ik mijn kennis kan vertalen naar concrete resultaten die echt impact maken. Ik wil ontdekken hoe ik me beweeg binnen complexe organisaties, hoe ik verandermanagement & procesoptimalisatie kan toepassen en welke rol mij het meeste energie geeft.

Binnen Stichting Laverhof werkte Rafke als beleidsadviseur in team BICK (Beleid, Innovatie, Communicatie en Kwaliteit) en richtte zij zich op het monitoren en verbeteren van de kwaliteit van zorg. Rafke was verantwoordelijk voor het opzetten en coördineren van het cliënttevredenheidsonderzoek (CTO) in het kader van het Generiek Kompas en adviseerde het MT over de uitvoering en opvolging van de resultaten. Daarnaast analyseerde Rafke huisbezoeken binnen het programma Samen Vooruit om inzicht te krijgen in hoe de zorg beter kon aansluiten op het leven van de cliënt en dit te vertalen naar verbeteracties. Rafke stelde integrale kwaliteitsrapportages op met inzichten uit cliëntervaringen, incidenten en verbeteracties en leverde analyses en cijfers aan, onder andere voor de Wet zorg en dwang (Wzd), ten behoeve van verantwoording en kwaliteitsverbetering.

Rafke richtte zich op het versterken van de positionering van High Select binnen de relevante doelgroepen. Zo werkte zij aan het vergroten van de zichtbaarheid, aantrekkingskracht en betrokkenheid door middel van gerichte marketingstrategieën die inspeelden op de belevingswereld van zowel opdrachtgevers als (potentiële) trainees.

Binnen dit project focuste Rafke zich op de optimalisatie van de online zichtbaarheid via de website en socialmediakanalen. Dit omvatte het verbeteren van de vindbaarheid (SEO), het ontwikkelen van waardevolle en herkenbare content en het vergroten van de betrokkenheid (engagement).

Als projectondersteuner en communicatieadviseur ondersteunt Rafke de ontwikkeling en uitvoering van activiteiten binnen het Mentaal Gezondheidsnetwerk Midden- en Noord-Limburg (MGN). Ze draagt bij aan de coördinatie van verschillende netwerkinitiatieven, waaronder het Verkennend Gesprek, en vormt daarbij een verbindende schakel tussen inwoners en professionals.

Daarnaast werkt Rafke aan de ontwikkeling en uitvoering van de communicatiestrategie. Ze vertaalt strategische doelen naar concrete communicatieactiviteiten en ontwikkelt communicatiemiddelen voor uiteenlopende doelgroepen, zoals inwoners, zorg- en welzijnsprofessionals, bestuurders, managers en stuurgroepen.