Continu verbeteren: de rode draad in project en Traineeship
Het streven naar Kwaliteit en veiligheid in de zorg vraagt om voortdurende aandacht en verbetering. Bij Ziekenhuis Amstelland speelt de afdeling Kwaliteit & Veiligheid hierin een sleutelrol. Trainee Luna is onderdeel van het projectteam Qualicor – Continu Verbeteren. Zij neemt je mee in haar rol als projectmedewerker en welke toegevoegde waarde een Trainee levert.
Voorbereiden op de Qualicor audit
In september 2026 vindt de externe Qualicor audit plaats. Tijdens deze toetsing wordt beoordeeld of Ziekenhuis Amstelland voldoet aan alle kwaliteits- en veiligheidseisen.
Twee eerder uitgevoerde deelaudits leverden belangrijke verbeterpunten op waar nu actief aan gewerkt wordt. Hiervoor zijn er 35 multidisciplinaire expertteams opgericht. Deze teams bestaan uit artsen, verpleegkundigen, teammanagers en andere professionals. Elk team heeft verbeterplannen opgesteld op basis van de feedback uit de deelaudits. Zo bereidt het gehele ziekenhuis zich goed voor op de definitieve audit.
Plan, Do, Check, Act
De PDCA-cyclus (Plan-Do-Check-Act) vormt een belangrijke basis voor de verbeterplannen. Voor het monitoren van elke stap uit de cyclus is Zenya Flow geïntroduceerd. Deze software maakt het mogelijk om verbeteracties te registreren en de voortgang van de verbeterplannen bij te houden.
Luna heeft zich verdiept in Zenya Flow en ondersteunt expertteams bij het gebruik ervan. Zij legt uit hoe de software optimaal ingezet kan worden en adviseert over het invoeren van verbeterplannen. Daarmee draagt zij bij aan een efficiënte manier van werken.
Voortgang rapporteren aan het managementteam
Het uitwerken van de verbeterplannen vormt een essentiële voorbereiding op de definitieve audit. Om de voortgang zichtbaar te maken, bespreekt het projectteam de status van deze plannen regelmatig in het managementteam. Hiervoor stelt Luna rapportages op verwerkt zij de resultaten in duidelijke figuren. Ook heeft zij een werkwijze ontwikkeld die zorgt voor consistentie in de rapportages.
Continu Verbeteren als organisatiecultuur
Hoewel de audit in september 2026 een mijlpaal is, stopt het streven naar kwaliteit niet na dit moment. Het projectteam wil Continu Verbeteren verankeren in de organisatiecultuur. Communicatie speelt hierbij een belangrijke rol. Daarom heeft het projectteam een Qualicor nieuwsbrief ontwikkeld, waarin alle betrokkenen worden meegenomen in de veranderingen.
De toegevoegde waarde van een Trainee
Net als Ziekenhuis Amstelland is een Trainee ook continu aan het verbeteren. Luna volgde recent de training Helder Schrijven. Zij past deze kennis nu toe in haar communicatie richting de expertteams. Dit zorgt ervoor dat drukbezet zorgpersoneel direct wat er van hen verwacht wordt. Daarnaast staat de training Veranderkunde hoog op haar wensenlijst. Hiermee kan zij waardevolle inzichten opdoen voor de cultuuromslag binnen het ziekenhuis.
Ook verwerkt Luna haar persoonlijke ontwikkeldoelen in haar dagelijkse werkzaamheden. Zo zien zowel Luna als de Opdrachtgever direct het resultaat van haar groei en Ontwikkeling.
Luna is Trainee bij High Select. Haar werk binnen Ziekenhuis Amstelland laat zien hoe continu verbeteren direct kan bijdragen aan kwaliteit en veiligheid in de zorg. Het is inspirerend om te zien hoe zij met haar inzet en onderzoek nieuwe inzichten biedt voor organisatieontwikkeling en samenwerking. Na haar waardevolle bijdrage aan het project Qualicor – Continu Verbeteren blijft zij zich inzetten om processen te versterken en resultaten zichtbaar te maken.
Voel jij je aangesproken door dit verhaal? En ben je benieuwd naar hoe Luna jouw organisatie kan versterken? Laat het ons weten en we gaan graag met je in gesprek.
Tijdelijke inzet van een Trainee?
Onze Trainees met Passie voor de Zorg voegen waarde toe aan uw organisatie. Ondersteuning nodig?
